En nuestro mundo, el tiempo nunca se detiene y con frecuencia nos encontramos buscando respuestas instantáneas a nuestros correos electrónicos, mensajes de texto y pedidos en línea.

Sin embargo, es esencial recordar que ¡todos somos humanos! En BERML, nos dedicamos a brindar un servicio al cliente de primer nivel a nuestros valiosos MIEMBROS DE LA TRIBU BERML. Sin embargo, también reconocemos la importancia de tomar descansos ocasionales, tal como lo hacen nuestros proveedores.

Tenga en cuenta que nuestras operaciones las llevan a cabo personas reales, no robots automatizados, lo que significa que pueden producirse ciertos retrasos debido a diferencias de zona horaria y días festivos.

Tenga la seguridad de que estamos comprometidos a cumplir con sus pedidos de la manera más eficiente posible y agradecemos su comprensión durante cualquier retraso imprevisto.

Hemos optimizado nuestras opciones de envío para brindarle una mayor comodidad:

Envío estándar - GRATIS

• El tiempo de entrega puede variar, oscilando entre 7 y 30 días.
• Nuestro equipo trabaja diligentemente para garantizar una entrega rápida y lo mantendrá informado durante todo el proceso.

Envío exprés - US$ 39,69

• Normalmente, el tiempo de entrega es inferior a 7 días (sujeto a aduanas y condiciones climáticas).
• Priorizamos el servicio rápido y lo mantendremos informado durante todo el proceso.

Tenga en cuenta que el tiempo de envío comienza una vez confirmada la recogida. Nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia de envío posible para su satisfacción.

Podemos enviar pedidos tanto a direcciones residenciales como a buzones de correo.

Siempre que su dirección de facturación esté verificada, no tendremos problemas para procesar y entregar su pedido con prontitud.

Su satisfacción es nuestra principal prioridad y nos esforzamos por garantizar una experiencia de envío fluida y sin complicaciones para todos nuestros clientes.

Dependiendo de dónde viva, puede haber un derecho o impuesto de importación en su pedido.

Puede sigue tu pedido aquí.

También entendemos que a veces las cosas no salen según lo planeado y la gente cambia de opinión: ¡nos pasa a todos! Si alguno de nuestros productos de joyería de moda no cumplió con sus expectativas, estamos aquí para ayudarlo.

Ofrecemos un servicio de sustitución sin complicaciones y completamente gratuito (dentro de límites razonables).

En lugar de ofrecer devoluciones "gratuitas", cubrimos los costos de envío para devolverle el artículo de cambio, completamente gratis.

Sin embargo, tenga en cuenta que no ofrecemos reembolsos por los costos de envío incurridos durante su pedido original, ni cubrimos los costos de envío para que nos devuelva su artículo.

Su satisfacción es nuestra prioridad y queremos asegurarnos de que tenga la mejor experiencia con nuestros productos.

Para obtener más información, consulte nuestra Política de RRR (Reemplazos, Devoluciones y Reembolsos).